株式会社N
会社について教えてください
会社概要
会社名：株式会社N社
所在地：富山県富山市
業種：不動産業
従業員数：5名
事業内容：不動産賃貸管理、売買仲介、リノベーション提案
事業の特徴
オーナー様に寄り添いながら支える、地域密着型の不動産パートナーです。
世田谷エリアを中心に、アパート・マンションの賃貸管理から売買仲介まで幅広く対応しています。大手にはないきめ細やかな対応を強みとして、地主様や物件オーナー様との信頼関係を大切に築いてまいりました。
単なる物件管理にとどまらず、空室対策につながるリノベーションのご提案など、資産価値の向上に向けたサポートにも積極的に取り組んでいます。
どのような悩みや課題を抱えていましたか？
長年にわたり経理を支えてくれていた奥様の高齢化と、業務の引き継ぎに対する不安が大きな課題でした。
創業以来30年以上、経理や総務などのバックオフィス業務は、すべて私の妻が行ってきました。
しかし、年齢と共に、細かな数字の確認や銀行へ出向くことが体力的に難しくなってきたことから、「そろそろ引退して、少し楽をしてもらいたい」と考えるようになりました。ただ社内の誰にもそのやり方が分からない状態でした。「このまま妻が倒れてしまったら、会社が回らなくなるのではないか」という強い危機感に加え、新たに人を採用したとしても、この複雑な業務をきちんと引き継げるのかという不安もあり、最終的にプロへアウトソーシングする決断をしました。
導入したサービスの内容
負担を完全になくすことを目指し、通帳のコピーや請求書をお渡しするだけで対応できる「丸投げプラン」で依頼しました。中でも特に負担の大きかった、毎月の家賃入金管理における消込作業や、オーナー様向けの送金明細作成業務を中心に代行していただいています。
①経理代行（経理代行・家賃管理代行・振込代行）
経理をほぼ全て代行します。
業種特有の処理（家賃管理代行）などもオプションとして対応が可能。
サービス導入の決め手
「妻が長年続けてきたやり方」を尊重しながら、丁寧に整理してくださった姿勢が、何より印象に残っています。
何社かに相談しましたが、最終的な決め手になったのは、担当者の方の高い傾聴力でした。
最初から「今のやり方は古いので、すべてシステム化しましょう」と進めるのではなく、まずは妻が長年記録してきた台帳の大切さをしっかり理解しようとしてくださり、「奥様のやり方を尊重しながら、少しずつ負担の少ない方法へ変えていきましょう」と声をかけていただきました。
その言葉があったことで、当初は「他人に任せるのは不安だ」と難色を示していた妻も、「この方たちなら安心してお願いできるかもしれない」と感じたようで、導入もスムーズに進めることができました。
実際の導入の流れ
最初の半年間は、妻と代行担当者様との「並走期間」を設けました。
月に数回訪問していただき、妻が普段どのように処理しているかを横でヒアリングしながら、一つひとつマニュアル化していただきました。
「これは何の入金ですか？」「この支払いのルールは？」と丁寧に聞き取ってくださり、今まで妻の頭の中にしかなかった情報がデータ化されていきました。
半年後には、妻が出社しなくても業務が回る体制が整いました。
サービスの効果・成果
最大の成果は、経理業務から引退され、趣味や旅行を楽しむ時間をしっかり持てるようになったことです。「月末になると気が重い」というストレスがなくなり、ご家庭の雰囲気も以前より明るくなりました。また、手書きの台帳管理からクラウド会計などを活用したデータ管理へ移行したことで、私自身もスマートフォンでいつでも入金状況や利益を確認できるようになりました。毎月の試算表も、以前より正確かつスピーディーに作成されるようになり、その結果として銀行からの信用格付けの向上にもつながりました。
サービスを利用された感想をお聞かせください
「事業承継」へ向けた第一歩を無事に踏み出せたと感じています。
家族経営の会社にとって、経理業務の引き継ぎは最も大きなハードルの一つだと思っていましたが、ここまでスムーズに進むとは正直想像していませんでした。
妻も「私がやっていた頃より、正確で早いわね」と笑いながら話しており、とても安心している様子です（笑）。
属人化していた経理業務がきちんと整理されたことで、今後は息子への代替わりも含め、次の事業承継を見据えた経営に取り組めるようになりました。心から感謝しています。
担当者のひとこと
長年会社を支えてこられた奥様からの引き継ぎにおいては、単なる業務の移行にとどまらず、何より「安心して任せられる環境づくり」が重要だと考えています。
株式会社R様のケースでは、奥様が長年担ってこられたご功績にしっかりと敬意を払いながら、焦らず丁寧にコミュニケーションを重ね、信頼関係を築けたことが成功の大きな要因でした。
不動産業は入出金の件数が多く、管理業務も複雑になりやすいため、経理体制の整備は経営の安定に直結します。
今後は、インボイス制度や電子帳簿保存法といった新たな法制度への対応も含め、引き続きバックオフィス全体を支える立場として、全面的にサポートしてまいります。
